Tra cứu vận đơn, bưu cục, số tổng đài J&T Express

J&T Express, dịch vụ giao hàng tại 10 quốc gia với hơn 1900 bưu cục, hỗ trợ tra cứu đơn hàng, danh sách bưu cục và số hotline.

Bạn đang tìm kiếm dịch vụ vận chuyển hàng hóa uy tín? J&T Express là lựa chọn hoàn hảo! Tìm hiểu ngay cách tra vận đơn J&T Express để theo dõi hành trình đơn hàng của bạn.

J&T Express là dịch vụ vận chuyển hàng hóa uy tín được nhiều người tin dùng. Bạn muốn tìm hiểu tổng quan về dịch vụ này và cách tra vận đơn? Hãy cùng chúng tôi khám phá ngay!

1Khám phá dịch vụ giao hàng nhanh chóng và uy tín của J&T Express.

J&T Express: Giao hàng nhanh chóng, tiện lợi, phủ sóng rộng khắp, mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến mượt mà.

J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên công nghệ và internet, được nhiều người tin tưởng lựa chọn nhờ mạng lưới rộng khắp, giúp giao nhận hàng hóa nhanh chóng và hiệu quả.

J&T Express cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, hiệu quả và thuận tiện thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến. Hệ thống của chúng tôi được thiết kế để tối ưu hóa tính kịp thời và nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.

Giới thiệu về J&T Express

J&T Express cam kết hỗ trợ tối ưu cho khách hàng kinh doanh trực tuyến, mang đến các giải pháp tiện ích nhằm giúp họ mở rộng thị trường và phát triển kinh doanh theo xu hướng thương mại điện tử ngày càng phát triển.

Hãy yên tâm sử dụng dịch vụ của J&T Express với cam kết phục vụ trung thực và trách nhiệm, đảm bảo mỗi đơn hàng của bạn đều được chăm sóc chu đáo.

Dịch vụ giao hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp của J&T Express

Dịch vụ gia tăng J&T Express

Ngoài dịch vụ vận chuyển truyền thống, nhà cung ứng còn cung cấp thêm các dịch vụ gia tăng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Dịch vụ vận chuyển J&T Super là giải pháp giao nhận hàng hóa nhanh chóng và an toàn. Với công nghệ hiện đại, J&T Super đảm bảo hàng hóa được vận chuyển và giao đến khách hàng một cách nhanh chóng, ổn định và an toàn. Hệ thống bảo mật tối ưu giúp khách hàng yên tâm về sự an toàn của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
Dịch vụ vận chuyển quốc tế của chúng tôi cung cấp giải pháp nhanh chóng và đáng tin cậy cho nhu cầu vận chuyển tài liệu, vật phẩm, thư từ và hàng hóa quốc tế của bạn. Với mạng lưới rộng khắp và công nghệ tiên tiến, chúng tôi đảm bảo thời gian giao hàng tiêu chuẩn và trải nghiệm dịch vụ tối ưu cho khách hàng.

Để tra cứu phí dịch vụ gia tăng, quý khách hàng chỉ cần truy cập website, nhấn vào mục tra cứu và chọn lĩnh vực cần tìm hiểu.

Bảng giá vận chuyển J&T Express

Bảng giá tham khảo: Từ TP.HCM đi các tỉnh.

Khối lượng (kg)	Nội tỉnh	<100km	100-300km	Đà Nẵng	Hà Nội	>300km
0.05 – 0.25	13.450	19.700	19.700	20.100	23.700	24.500
0.5	13.450	22.100	25.800	26.100	26.100	27.700
1.00	15.900	25.400	33.000	33.200	39.800	39.900
1.50	18.900	30.400	40.100	43.400	50.800	52.500
2.00	24.400	34.300	45.800	47.400	60.000	69.900
Mỗi 0.5kg tiếp theo	1.700	3.500	4.300	7.100	8.100	8.500

Giá cước J&T Express có thể thay đổi tùy khu vực. Để biết chi tiết, bạn có thể liên hệ trực tiếp với J&T hoặc truy cập website của họ.

Bước 1Xem bảng giá dịch vụ của J&T Express tại: https://jtexpress.vn/pricelist

Bước 2Để xem giá dịch vụ, hãy chọn khu vực và tỉnh/thành phố nơi bạn sinh sống.

2Theo dõi đơn hàng J&T Express

Theo dõi đơn hàng J&T Express

Tra mã vận đơn J&T Express

Tra cứu vận đơn thật dễ dàng, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:

Bước 1Theo dõi đơn hàng của bạn tại website https://jtexpress.vn/track.

Bước 2Tra cứu vận đơn nhanh chóng! Nhập tối đa 10 mã vận đơn (cách nhau bởi dấu phẩy) và nhấn TRA CỨU.

Theo dõi đơn hàng dễ dàng với App điện thoại – tra cứu mã vận đơn nhanh chóng.

Mỗi đơn hàng thành công sẽ được cấp một mã vận đơn J&T Express duy nhất. Tại Việt Nam, mã vận đơn này là dãy số không kèm ký tự chữ, hiển thị đầu tiên trên mỗi đơn hàng trên điện thoại.

Tra mã vận đơn trên App điện thoại

3Danh sách bưu cục J&T Express: Nơi bạn gửi hàng nhanh chóng và tiện lợi

Tìm bưu cục J&T Express gần bạn nhất

Cách tải ứng dụng

Ứng dụng tương thích với cả Android và iOS.

Tải ngay app J&T Express trên thiết bị Android để quản lý đơn hàng dễ dàng!
Tải ứng dụng J&T Express trên thiết bị iOS ngay tại đây để trải nghiệm dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi!
Ứng dụng có dung lượng nhẹ, khoảng 24MB trên Android và 41.4MB trên iOS.

Cách đăng nhập/đăng ký

Đăng nhập tài khoản bằng Mã khách hàng/Số điện thoại và mật khẩu.
Bạn chưa có tài khoản? Nhấn “Đăng kí tài khoản”, điền đầy đủ thông tin, đồng ý với điều khoản và nhấn “Đăng Ký Tài Khoản” để tạo tài khoản mới.

Thông tin tra cứu

Ứng dụng J&T Express cung cấp thông tin tra cứu về:

Thông tin đơn hàng
Tìm kiếm bưu cục gần nhất
Quản lý tài chính
Dịch vụ bưu chính trực tuyến tiện lợi.

Thông tin đơn hàng

Danh sách bưu cục J&T Express trên toàn quốc

Tìm bưu cục J&T Express gần bạn

Tra cứu bưu cục J&T Express

Bạn muốn tìm bưu cục? Hãy làm theo các bước đơn giản này để tra cứu dễ dàng:

Bước 1Tìm thông tin chi tiết về các bưu cục trên toàn quốc tại trang web Jtexpress: https://jtexpress.vn/post_offices

Bước 2Nhập thông tin thành phố, quận/huyện và nhấn tìm kiếm để khám phá.

Tải danh sách bưu cục J&T Express Tại Đây để tìm bưu cục gần bạn nhất.

4Hỏi đáp về dịch vụ giao hàng J&T Express

Số điện thoại tổng đài hỗ trợ của J&T Express là gì?

Bạn cần hỗ trợ? Liên hệ tổng đài 19001088 để được tư vấn tận tình!

Tổng đài hỗ trợ bạn nhanh chóng giải đáp mọi thắc mắc, tư vấn về dịch vụ vận chuyển.

Tổng đài hỗ trợ 24/7, sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc.

Cuộc gọi đến tổng đài có tính phí, 1.000đ/phút.

Số điện thoại J&T Express?

J&T Express có hoạt động vào chủ nhật không?

J&T Express vẫn hoạt động vào Chủ nhật, quý khách có thể yên tâm sử dụng dịch vụ của chúng tôi!

J&T Express mất bao lâu để giao hàng?

Thời gian giao hàng J&T

J&T Express linh hoạt trong việc giao nhận hàng hóa, đáp ứng đa dạng yêu cầu và dịch vụ của khách hàng. Khách hàng có thể lựa chọn phương thức phù hợp với nhu cầu của mình, tạo nên sự hài lòng và thuận tiện cho mọi đơn hàng.

Bưu cục mở cửa phục vụ từ 8:00 sáng đến 20:00 tối, tất cả các ngày trong tuần.

J&T Express cấm vận chuyển những mặt hàng nào?

Quy định về hàng hóa bị cấm vận chuyển.

Vũ khí, dao, đạn dược, thiết bị kỹ thuật quân sự, quân trang, quân dụng, trang bị quân sự khác, hiện vật di tích văn hóa lịch sử và các bộ phận tách rời của chúng.
Cẩn trọng với các vật liệu dễ cháy nổ như bình ga, pháo và các loại tương tự.
Văn hóa phẩm đồi trụy, phản động nhằm chống phá nhà nước là những ấn phẩm độc hại, xuyên tạc, kích động bạo lực, kích thích mê tín dị đoan, gây nguy hại đến trật tự xã hội, đạo đức, nhân cách và sức khỏe của trẻ em.
Ma túy, chất kích thích thần kinh (bao gồm tiền chất, nguyên liệu chế tạo, hóa chất độc hại), và thuốc lá điếu sản xuất ở nước ngoài đều là những chất nguy hiểm cần được kiểm soát chặt chẽ.
Nhà nước cấm kinh doanh hoặc nhập khẩu các loại hàng hóa, vật phẩm bị cấm lưu thông, nhằm đảm bảo an ninh, trật tự xã hội và bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
Thư kèm hàng hóa
Sinh vật sống bao gồm thực vật và động vật, trong đó động vật hoang dã, quý hiếm cần được bảo vệ nghiêm ngặt, bất kể ở trạng thái nào.
Tiền tệ bao gồm tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị tương đương tiền.
Kim khí quý như vàng, bạc, bạch kim và đá quý, bao gồm cả các sản phẩm chế tác từ chúng.
Gửi hàng hóa đến nhiều địa chỉ khác nhau, mỗi địa chỉ nhận một bưu gửi riêng.
Vật phẩm, ấn phẩm bị cấm nhập khẩu theo thông báo của Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU), bao gồm cả hàng hóa, thư, ấn phẩm và học phẩm dành cho người mù.

Quy định về hàng hóa cấm vận chuyển

Điều kiện vận chuyển hàng hóa của J&T Express là gì?

Hàng hóa vận chuyển có điều kiện: Quy định và hướng dẫn chi tiết về các loại hàng hóa cần tuân thủ quy định đặc biệt khi vận chuyển.

Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển, khách hàng cần tuân thủ tiêu chuẩn đóng gói của J&T, đồng thời tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan. Việc đóng gói không đúng quy định có thể dẫn đến hư hỏng hàng hóa và vi phạm pháp luật.
Hàng hóa cồng kềnh, nguyên khối không thể tách rời cần được khách hàng thỏa thuận trước với J&T để nhận chỉ dẫn phù hợp. Khách hàng cần tuân thủ đầy đủ các yêu cầu của J&T trong trường hợp này.
J&T Express sẽ chuyển phát bưu gửi tối đa 3 lần. Đối với địa chỉ tổ chức, cơ quan, đoàn thể, bưu phẩm sẽ được chuyển đến bộ phận văn thư, hành chính, thường trực, bảo vệ hoặc người được ủy quyền theo đề nghị của tổ chức. Nếu không thể giao hàng cho người nhận và không hoàn trả được cho người gửi, sau 6 tháng kể từ ngày chấp nhận bưu gửi, bưu phẩm sẽ trở thành bưu gửi không có người nhận và được xử lý theo quy định của pháp luật.
Hàng hóa không được phát thành công sẽ được hoàn trả lại (chuyển hoàn) cho Khách hàng. Nếu Hàng hóa không phát được và không chuyển hoàn được, Khách hàng cần đến điểm lưu giữ của J&T để nhận lại Hàng hóa trong vòng 14 ngày kể từ ngày chuyển hoàn không thành công. Nếu sau 14 ngày Khách hàng không nhận hàng, phí lưu giữ sẽ được tính theo khu vực gửi/phát hàng.

Quy định vận chuyển hàng hóa nguy hiểm

J&T Express bồi thường ra sao khi hàng hóa bị thất lạc, hỏng hóc?

Hàng hóa bị coi là mất khi:

J&T thông báo khách hàng về việc mất hàng hóa qua tin nhắn hoặc email.

Yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại của bạn về bưu gửi (đã lấy hàng/đã giao hàng/đã trả hàng/đang chuyển hoàn hoặc chốt bồi thường…) đã quá hạn xử lý. J&T vẫn chưa đưa ra phương án cuối cùng.

Gói hàng của bạn đã được J&T xác nhận là đã lấy hàng từ ngày 12/12, nhưng đến nay vẫn chưa cập nhật trạng thái giao hàng thành công. J&T đang tiến hành trả hàng về cho người gửi.

Chính sách bồi thường cho khiếu nại, hư hỏng.

Số tiền bồi thường được tính bằng giá trị đơn hàng nhân với tỷ lệ đền bù tương ứng theo bảng bên dưới.

Loại hư hỏng	Tỷ lệ đền bù	Giá trị đền bù
Thùng hàng của NSX bị rách, vỡ, ướt.	5 %	Chính sách đền bù hàng hóa bị mất: 5% giá trị hàng hóa.
Sản phẩm nguyên vẹn, tem niêm phong của nhà sản xuất đã bị rách.	10%	Mức đền bù được tính bằng 10% giá trị thiệt hại.
Sản phẩm nguyên vẹn, chỉ mất phụ kiện.	20%	Chính sách bồi thường: Gấp đôi thiệt hại (x200%).
Hàng hóa bị hư hại từ 31% đến 50%, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.	50%	Mức đền bù áp dụng chính sách bồi thường 50% giá trị thiệt hại.
Hàng hóa bị hư hỏng trên 50%	100%	Bạn sẽ được bồi thường 100% giá trị tài sản bị mất theo chính sách bảo hiểm.

Hàng hóa đã được J&T chuyển hoàn về người gửi từ ngày [thời gian cập nhật trạng thái] nhưng đến nay đã quá 12 ngày, khách hàng vẫn chưa nhận được hàng. Nguyên nhân không phải do lỗi khách hàng (từ chối nhận hàng trả về hoặc không liên lạc được với J&T).

Hàng hóa bị hư hỏng do vận chuyển bao gồm:

Khách hàng cung cấp ảnh chụp tình trạng hư hỏng hàng hóa trong thời hạn khiếu nại, nhưng J&T không có biên bản giao hàng ghi nhận tình trạng nguyên vẹn của bưu gửi khi giao cho người nhận hoặc hoàn trả cho người gửi.

Nếu J&T không chứng minh được tình trạng nguyên vẹn của bưu gửi khi giao cho Người nhận hoặc khi hoàn cho Người gửi, Khách hàng có quyền yêu cầu J&T bồi thường giá trị đơn hàng dựa trên mức độ hư hại được xác định qua ảnh chụp chứng minh sự hư hại của sản phẩm do Người nhận/Người gửi cung cấp.

Miễn trừ trách nhiệm bồi thường được áp dụng trong những trường hợp đặc biệt, khi các bên thỏa thuận hoặc luật định cho phép.

Hàng hóa dễ vỡ, dễ hỏng là đặc điểm vốn có, cần lưu ý trong quá trình vận chuyển và bảo quản.
Khách hàng không chứng minh được việc gửi và tình trạng hư hỏng của hàng hóa.
Thiếu hóa đơn, chứng từ nguồn gốc hàng hóa.
Hàng hóa bị tịch thu hoặc tiêu hủy do cơ quan có thẩm quyền quyết định.
Khách hàng chưa tuân thủ quy định về khiếu nại, giải quyết tranh chấp theo luật định và quy trình công bố.
Người khiếu nại không phải là khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ giao hàng của J&T Express.
Thông tin khiếu nại không được gửi đến đúng địa chỉ tiếp nhận.
Hàng hóa bị mất cắp bởi người được khách hàng/người gửi ủy quyền.
Trường hợp bất khả kháng, theo quy định của Luật Việt Nam.

J&T Express: Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Thời gian giao hàng J&T

J&T Express nhận hàng từ 8h đến 12h (ca sáng) và 14h đến 17h30 (ca chiều). Giờ giấc cụ thể có thể thay đổi tùy khu vực.

Làm sao để khiếu nại J&T Express hiệu quả?

Các cách để khiếu nại

Gọi lên tổng đài 19001088
Hỗ trợ trực tuyến trên website – Nơi bạn tìm kiếm câu trả lời nhanh chóng.
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua fanpage!
Ghé thăm bưu cục gần bạn nhất.
Bạn có thể gửi email khiếu nại đến địa chỉ chính thức của J&T Express: cskh@jtexpress.vn.