Tra cứu vận đơn, bưu cục Best Express: Hướng dẫn đầy đủ

Best Express là đơn vị vận chuyển nhanh tại 63 tỉnh thành Việt Nam. Tra cứu đơn hàng, danh sách bưu cục và số hotline của Best Express tại [liên kết website].

Tra cứu đơn hàng, tìm bưu cục gần nhất và liên hệ hotline của Best Express, dịch vụ chuyển phát nhanh phủ sóng 63 tỉnh thành Việt Nam.

Best Express – cái tên quen thuộc với dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và tiện lợi tại Việt Nam. Bạn muốn theo dõi đơn hàng của mình? Hãy thử những cách đơn giản này!

1BEST Express: Cung cấp giải pháp giao hàng toàn diện và hiệu quả

BEST Express: Dịch vụ giao hàng nhanh chóng, uy tín và tiện lợi, mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng.

Được thành lập năm 2018, Best Express nhanh chóng khẳng định vị thế trên thị trường nhờ thương vụ mua lại Vina Capital Việt Nam, giúp họ sở hữu mạng lưới giao hàng rộng khắp cả nước.

Best Express là đơn vị vận chuyển nhanh, chuyên nghiệp, phủ sóng toàn quốc với mạng lưới rộng khắp 63 tỉnh thành, đồng hành cùng các sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam.

Best Express, với tham vọng xây dựng hệ thống bưu cục thông minh phủ khắp cả nước, không ngừng phát triển các dịch vụ mới, mang đến sự tiện lợi và hiệu quả cho khách hàng.

• Giao hàng nhanh chóng, linh hoạt với hình thức COD và dịch vụ giao hàng tiết kiệm chi phí, đáp ứng mọi nhu cầu của bạn.
• Dịch vụ vận chuyển tiết kiệm, chuyên tuyến Bắc – Nam, hỗ trợ lưu kho.
• BEST Inc, nhà cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu Trung Quốc, đang tìm kiếm đối tác để chuyển nhượng quyền kinh doanh bưu cục Best Express.

Ưu điểm của Best Express

Công nghệ phân tích dữ liệu Big Data trên nền tảng BEST Cloud và công nghệ xử lý hình ảnh chất lượng cao giúp tối ưu hiệu suất vận chuyển, đảm bảo hoạt động diễn ra trơn tru và hiệu quả nhất.

Best Express nâng cao hiệu quả vận chuyển với ứng dụng công nghệ tiên tiến. Hệ thống cân, đo tự động, máy scan hình ảnh và quét mã barcode giúp phân loại hàng hóa chính xác hơn, từ 80% lên đến 99,9%. Nhờ đó, thời gian giao hàng được rút ngắn và hiệu quả hoạt động tăng gấp 4 lần.

Best Express là đối tác vận chuyển đáng tin cậy của nhiều doanh nghiệp lớn như Lazada, Shopee, Sen Đỏ, Sabo, Boxme,… và hàng chục nghìn đối tác bán lẻ trên toàn quốc.

Các dịch vụ của BEST Express

Giao hàng thu tiền mặt (COD) – Tiện lợi, nhanh chóng, an toàn.

Best Express miễn phí thu hộ cho đơn hàng dưới 3.000.000 đồng. Đơn hàng trên 3.000.000 đồng sẽ tính phí 0,5% giá trị đơn hàng (chưa bao gồm thuế VAT 10%).

• Khách hàng đặt hàng, chờ thanh toán.
• Bưu tá nhận hàng từ người bán và giao đến địa chỉ khách hàng.
• Best Express: Giao hàng nhanh chóng, an toàn đến tay người nhận.
• Best Express thu tiền hàng từ người nhận và chuyển khoản cho người bán sau khi giao hàng thành công.
• Từ chối nhận hàng, Best Express sẽ chuyển hoàn món hàng về cho người bán.

Giao hàng nhanh chóng, tận nơi.

Best Express không chỉ sử dụng phương tiện vận chuyển truyền thống mà còn đầu tư vào mạng lưới vận chuyển hiện đại, tiên tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Giao hàng nhanh chóng chỉ trong 1-2 ngày (nội miền) và 2-3 ngày (liên miền). Thêm vào đó, bạn sẽ được miễn phí kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.

Bảo hiểm hàng hóa: An tâm cho hàng hóa của bạn, lựa chọn linh hoạt.

Để bảo vệ quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ vận chuyển của Best Express, hãy khai báo giá trị hàng hóa và thông tin sản phẩm trên hệ thống. Điều này giúp công ty hỗ trợ bạn tốt hơn trong trường hợp xảy ra sự cố.

Để biết thêm về biểu phí bảo hiểm và những lưu ý, vui lòng tham khảo bảng chi tiết bên dưới.

Bảng Giá Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh BEST Express

Bảng giá giao dịch tiêu chuẩn của Best Express dựa trên kích thước và trọng lượng gói hàng:

Tuyến đường	Khu vực	Khối lượng	Giá cước	Mỗi 0.5kg tiếp theo	Thời gian giao hàng (ngày
Nội tỉnh (HN-HN, HCM-HCM	Nội thành		16.500	2.500
	Ngoại thành		25.000	2.500	1-2
Nội tỉnh	Nội thành		20.500	2.500
	Ngoại thành		28.000	2.500	1-2
	Vùng sâu, vùng xa		33.600	3.000	1-2
Nội miền	Nội thành		28.000	5.000	1-2
	Ngoại thành		33.000	5.000	1-3
	Vùng sâu, xa		39.600	6.000	1-3
Liên miền	Nội thành	0.5kg	37.000	12.500	2-3
	Ngoại thành	0.5kg	39.000	12.500	2-3
	Vùng sâu, xa	0.5kg	46.800	15.000	2-4

Best Express cung cấp bảng giá giao dịch tiết kiệm dựa trên kích thước và trọng lượng của gói hàng.

Khu vực	Khối lượng	Giá cước	Mỗi 0.5kg tiếp theo	Thời gian giao (ngày)
Nội thành	0.5kg	29.000	5.000	3-5
Ngoại thành	0.5kg	33.000	5.000	3-5
Vùng sâu, xa	0.5kg	39.600	6.000	4-6

Chính sách giao nhận của Best Express

Thời gian giao nhận của Best Express được quy định như sau:

Thời gian tạo đơn	Thời gian lấy hàng	Nội tỉnh	Nội miền	Liên miền (tiêu chuẩn)	Liên miền (tiết kiệm)
Trước 16h	Trước 19h	1-2 ngày	1-2 ngày	2-4 ngày	4-6 ngày
	Ngày hôm sau	1-2 ngày	1-2 ngày	2-4 ngày	4-6 ngày

Đối với đơn ở vùng sâu, vùng xa, thời gian sẽ được cộng thêm 1,2 ngày.

2Tra cứu vận đơn BEST Express

Tra cứu vận đơn Best Express

Kiểm tra đơn hàng của bạn trên trang web Best Express.

Bài viết được viết trên iPhone, bạn cũng có thể thực hiện thao tác tương tự trên điện thoại Android hoặc máy tính.

Bước 1Tra cứu đơn hàng dễ dàng với mã vận đơn trên trang web của chúng tôi.

Bạn cần mã vận đơn của Best Express để theo dõi đơn hàng. Mã vận đơn được ghi trên biên nhận hoặc đơn hàng online khi hàng được chuyển giao cho đơn vị vận chuyển. Nếu không tìm thấy mã vận đơn, bạn có thể làm theo cách sau:

• Để được hỗ trợ từ BEST Express, vui lòng liên hệ hotline 19001031. Người nhận cần cung cấp thông tin cá nhân, đơn vị bán hàng, địa chỉ và số điện thoại. Người gửi cần cung cấp đầy đủ thông tin cho nhân viên tổng đài và nhận mã xác nhận.
• Mua hàng online? Liên hệ nhà bán hàng để lấy mã vận đơn theo dõi đơn hàng của bạn.

Truy cập website best-inc.vn để tra cứu tình trạng đơn hàng sau khi có mã vận đơn.

Bước 2Nhập mã vận đơn để tìm hiểu.

Theo dõi đơn hàng dễ dàng! Nhập mã vận đơn vào ô “Nhập mã vận đơn”, cách nhau bởi dấu cách hoặc dấu phẩy (tối đa 20 đơn). Sau đó, nhấn “Tìm hiểu” để xem thông tin đơn hàng.

Bước 3Kiểm tra chi tiết đơn hàng của bạn.

Nhập mã chính xác để xem chi tiết đơn hàng, bao gồm thông tin người gửi, người nhận, đơn vị giao hàng, lịch sử vận chuyển và các thông tin liên quan.

Gọi đến tổng đài Best Express

Bạn muốn biết trạng thái đơn hàng của mình? Liên hệ ngay hotline Best Express 1900 1031 để được hỗ trợ nhanh chóng! Nhanh chóng cung cấp số điện thoại và mã đơn hàng của bạn cho nhân viên để nhận thông tin chính xác nhất về đơn hàng của bạn.

Quên mã đơn hàng? Đừng lo! Cung cấp thông tin người nhận/gửi, địa chỉ gửi/nhận hoặc thời gian gửi gói hàng, nhân viên sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng và chu đáo.

Liên hệ Best Express qua Facebook Messenger để được hỗ trợ.

Nếu bạn không biết số hotline, bạn có thể liên hệ với Best Express qua fanpage Facebook. Nhắn tin cho bộ phận trực page, cung cấp họ và tên, mã vận đơn, thông tin cần hỗ trợ và số điện thoại của bạn. Nhân viên trực page sẽ hỗ trợ tra cứu mã vận đơn cho bạn.

Rất tiếc, Best Express đã ngừng cung cấp chức năng này. Chúng tôi đã chuyển thông tin của bạn đến bộ phận chăm sóc khách hàng để hỗ trợ bạn tốt nhất.

Liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Best Express qua email.

Để được hỗ trợ nhanh chóng về tình trạng đơn hàng, bạn có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Best Express qua email cskh@best-inc.com. Vui lòng cung cấp số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng trong nội dung email để được hỗ trợ một cách hiệu quả.

Kiểm tra tình trạng đơn hàng Best Express dễ dàng trên các sàn thương mại điện tử.

Bước 1Đăng nhập vào tài khoản trên trang thương mại điện tử bạn đã đặt hàng và kiểm tra tình trạng đơn hàng.

Bước 2Tại mục “Thông tin vận chuyển”, bạn có thể theo dõi toàn bộ lịch trình, thời gian, tình trạng và vị trí gói hàng của mình, từ khi đơn hàng được xử lý đến khi giao hàng thành công.

3Danh sách địa điểm giao nhận BEST Express

Tìm bưu cục BEST Express gần bạn nhất với vài cú nhấp chuột đơn giản!

Tra cứu bưu cục Best Express đơn giản, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1Hãy truy cập vào website best-inc.vn để khám phá thêm.

Bước 2Nhập địa chỉ của bạn để tìm bưu cục gần nhất.

Tìm bưu cục BEST Express gần nhất.

Tìm danh sách bưu cục BEST Express tại đây.

4Những câu hỏi thường gặp về dịch vụ giao hàng BEST Express

Số điện thoại tổng đài của BEST Express là gì?

Bạn cần hỗ trợ về đơn hàng như theo dõi giao hàng, hủy đơn, thay đổi thông tin, khiếu nại,…? Liên hệ ngay với Best Express qua hotline 19001031 (Thứ 2 – thứ 6: 7:30 – 19:00, thứ 7: 8:00 – 17:00, Chủ nhật nghỉ). Cước phí: 1.000đ/phút.

Best Express có vận chuyển hàng vào ngày Chủ Nhật không?

Best Express phục vụ nhu cầu vận chuyển và gửi hàng hóa của bạn từ thứ 2 đến chủ nhật, đảm bảo sự thuận tiện tối đa.

BEST Express giao hàng nhanh chóng như thế nào?

Hàng hóa từ TPHCM đến nội miền (và ngược lại) gửi trước thời hạn sẽ được chuyển đến bưu cục phát vào ngày hôm sau (ngoại trừ cuối tuần và ngày lễ). Gói hàng nội miền sẽ được giao trong 1-3 ngày (không tính cuối tuần và ngày lễ).

BEST Express: Những mặt hàng nào bị cấm vận chuyển?

Thuốc phiện, dẫn xuất của thuốc phiện, các chất ma túy và chất kích thích thần kinh.

Từ vũ khí quân sự hiện đại như đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật, đến những vũ khí thô sơ như dao, kiếm, giáo, mác, lưỡi lê, đao, mã tấu, quả đấm, quả chùy, cung, nỏ… đều là những công cụ chiến đấu nguy hiểm.

Các ấn phẩm, tài liệu có nội dung phản động, đồi trụy, nhằm phá hoại trật tự công cộng và chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Vật liệu dễ nổ, dễ cháy, các chất gây nguy hiểm và ô nhiễm môi trường.

Tiền Việt Nam, ngoại tệ, giấy tờ có giá trị tương đương tiền (hóa đơn VAT), giấy tờ không thể cấp lại, kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…), đá quý và sản phẩm chế tác từ chúng.

Chất bột, bao gồm sữa bột, bột ngũ cốc,… được phép nhập khẩu, ngoại trừ hàng hóa còn nguyên bao bì, nhãn mác của nhà sản xuất với đầy đủ thông tin về thành phần, nguyên liệu, công dụng, nguồn gốc xuất xứ.

Việt Nam cấm nhập khẩu các mặt hàng bị nghiêm cấm lưu thông, kinh doanh, xuất khẩu hoặc nhập khẩu theo luật pháp Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

Thực phẩm tươi sống cần được bảo quản cẩn thận để giữ an toàn.

BEST Express: Điều kiện vận chuyển hàng hóa là gì?

Để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, vui lòng đóng gói đúng quy định trước khi giao cho BEST EXPRESS. Chúng tôi chỉ vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc nguyên đai, nguyên kiện, nguyên bao và sẽ chịu trách nhiệm đền bù theo quy định của BEST EXPRESS.

BEST EXPRESS vận chuyển hàng hóa tối đa 80kg. Đối với sản phẩm có kích thước nhỏ hơn 6cm x 3cm x 8cm (dài x rộng x cao), quý khách vui lòng đóng gói vào phong bì để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

BEST EXPRESS chỉ nhận vận chuyển hàng hóa theo kiện riêng lẻ, mỗi kiện phải có mã vận đơn riêng. Đối với hàng hóa nhỏ, cần đóng gói chung vào một kiện lớn duy nhất và đảm bảo an toàn theo tiêu chuẩn đóng gói của BEST EXPRESS.

Hàng hóa đóng gói phải đảm bảo độ bền vững, chịu được lực tác động trong quá trình vận chuyển (xếp chồng, bốc vác) và chống chịu được các yếu tố môi trường tự nhiên như nhiệt độ, ánh sáng, độ ẩm.

Để bảo vệ hàng hóa trong quá trình vận chuyển, hãy sử dụng vật liệu nhồi chèn như giấy báo vò, hạt xốp hoặc giấy bọt khí để lấp đầy khoảng trống trong hộp. Những vật liệu này giúp cố định hàng hóa, hạn chế va đập và chuyển động trong quá trình di chuyển.

Đảm bảo sản phẩm được đóng gói chắc chắn, không bị rơi rớt trong quá trình vận chuyển. Sử dụng băng keo để niêm phong kín bao bì. Tuyệt đối không dùng dây thừng hoặc dây vải để đóng gói sản phẩm.

Đóng gói các mặt hàng dễ bị bẩn, ướt vào túi nylon kín, dán băng keo chắc chắn trước khi đóng gói.

Để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và thuận tiện cho việc kiểm tra, vui lòng đặt tất cả các hóa đơn, chứng từ, tài liệu hướng dẫn sử dụng vào bên trong thùng hàng trước khi đóng gói. Không dán tài liệu bên ngoài thùng. Ghi rõ nội dung tài liệu (ví dụ: Hóa đơn GTGT kèm số hóa đơn) để dễ dàng nhận biết.

Để tránh rơi vãi, các bộ phận nhỏ hoặc sản phẩm dạng hạt cần được đóng gói cẩn thận. Đầu tiên, đặt chúng vào túi vải hoặc túi dệt plastic. Tiếp theo, đóng gói vào hộp cứng và niêm phong bằng băng keo.

Hàng hóa có hình dạng đặc biệt cần được bảo vệ cẩn thận. Bao gói chống sốc hoặc bọc giấy bìa cứng và dán băng keo cho các cạnh sắc nhọn hoặc lồi ra, đảm bảo sản phẩm không bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

Hàng hóa đặc biệt như chất lỏng, hàng dễ vỡ, móp méo, nóng chảy cần đóng gói cẩn thận, đảm bảo chịu đựng được điều kiện vận chuyển. Nhãn cảnh báo đặc biệt cần được dán rõ ràng trên thùng hàng để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Để đảm bảo việc vận chuyển diễn ra thuận lợi, BEST EXPRESS yêu cầu quý khách ghi rõ Mã vận đơn của đơn hàng lên bao bì bưu kiện.

• Thông tin khách hàng bao gồm tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ của người gửi và người nhận, thời điểm chấp nhận nhận bưu gửi.
• Bưu kiện có chứa sản phẩm dễ vỡ hoặc không vận chuyển được bằng đường hàng không cần ghi chú rõ ràng. Khuyến cáo đặc biệt cho các mặt hàng cần điều kiện vận chuyển riêng.

BEST Express: Quy định bồi thường hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng ra sao?

Để việc kiểm tra thiệt hại hoặc mất mát diễn ra hiệu quả, bạn nên liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng. Nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra và cập nhật kết quả sớm nhất.

Giải quyết khiếu nại:

Khách hàng có thể lựa chọn các kênh sau để khiếu nại:

• Liên hệ trực tiếp bộ phận giao dịch khách hàng của Bưu cục để khiếu nại.
• Hotline: 1900 1031;
• Email: cskh@best-inc.com.

Quy trình giải quyết khiếu nại đảm bảo rõ ràng, minh bạch và công bằng.

Khách hàng có thể lựa chọn phương thức khiếu nại phù hợp và yêu cầu giải quyết bồi thường thông qua các hình thức khiếu nại được cung cấp.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Xử lý khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Xác định nguyên nhân khiếu nại: lỗi thuộc về nhân viên, hệ thống, hay khách hàng?
• Xác định trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ trong việc giải quyết vấn đề với khách hàng.
• Đầu mối tiếp nhận khiếu nại sẽ phối hợp với các bên liên quan để giải quyết và thông tin cho khách hàng. Trách nhiệm giải quyết khiếu nại, bao gồm bồi thường (nếu có), thuộc về đơn vị chủ trì cung cấp dịch vụ.

Làm sao để khiếu nại với BEST Express?

Hãy đảm bảo bưu kiện được đóng gói cẩn thận để tránh bị từ chối nhận hàng do hư hỏng hoặc đóng gói không đúng. Bạn có 14 ngày kể từ ngày giao hàng để khiếu nại nếu phát hiện vấn đề.

Shop nhận thanh toán COD khi nào?

Trong vòng 1-3 ngày làm việc, shop sẽ nhận được thanh toán COD, tùy vào số lượng đơn hàng và chi phí COD. Thời gian tính từ khi gói hàng được phát thành công và hoàn tất việc thu hộ COD.

Làm sao để hủy đơn giao hàng?

Để hủy đơn hàng, bạn có thể truy cập website www.best-inc.vn hoặc ứng dụng BEST Express. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ hotline 1900 1031 từ 7:30 – 19:00 (Thứ 2 – Thứ 6) và 8:00 – 17:00 (Thứ 7, Chủ nhật).

4Chính sách chung của Best Express

Chính sách bảo hành và bồi thường cho người gửi hàng

Để đảm bảo an ninh thông tin và tuân thủ quy định, công ty cần người gửi hàng cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) cho nhân viên lưu trữ.

Người gửi hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu trong Ghi chú lô hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ và tên, địa chỉ đầy đủ (bao gồm mã bưu chính) và số điện thoại liên lạc.
• Tên người nhận, địa chỉ đầy đủ (bao gồm mã bưu chính) và số điện thoại liên lạc.
• Mô tả chi tiết lô hàng bao gồm số lượng kiện hàng, giá trị khai báo và số tiền thu hộ (COD) nếu có.
• Dịch vụ được cung cấp, cùng với các hướng dẫn đặc biệt (nếu có).

Quyền kiểm tra hàng hóa

Công ty có quyền mở và kiểm tra lô hàng của bạn bất kỳ lúc nào vì lý do an toàn, an ninh, hải quan hoặc các quy định khác, dù có thông báo trước hay không.

Trong một số trường hợp, các quan chức chính phủ có thể yêu cầu kiểm tra lô hàng. Công ty có trách nhiệm tuân thủ các hướng dẫn từ họ. Việc thông báo trước cho người gửi hoặc người nhận hàng không bắt buộc.

Hàng hóa miễn trừ trách nhiệm

Công ty nhận chuyển phát nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường cho các mặt hàng sau:

• Thực phẩm khô, kẹo, sôcôla và thực phẩm dễ hỏng cần đóng gói phù hợp để bảo quản.
• Phiếu quà tặng, phiếu giảm giá, thẻ quà tặng, tài liệu, hóa đơn, biên lai đều là những loại giấy tờ cần thiết trong giao dịch.
• Các sản phẩm dạng lỏng như dầu, kem, huyết thanh, gel.
• Ắc quy ô tô/xe máy mới 100%, chất lượng đảm bảo.
• Vật liệu dễ vỡ như kính, pha lê, khung ảnh, gạch lát sàn, thiết bị điện tử hoặc bất kỳ mặt hàng nào có chứa áp lực nhạy cảm cần được đóng gói cẩn thận.
• Bảo hiểm lô hàng không áp dụng cho các loại hàng hóa này.

Lịch nghỉ Tết Nguyên đán Quý Mão 2023 của các đơn vị vận chuyển.

Bài viết đã giới thiệu những cách tra cứu vận đơn BEST Express nhanh chóng, giúp bạn kiểm tra đơn hàng hiệu quả. Hy vọng thông tin này hữu ích cho bạn!