Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK): Tra Cứu, Bảng Giá, Tổng Đài

Giao Hàng Tiết Kiệm là đơn vị vận chuyển phổ biến tại Việt Nam. Để tra cứu vận đơn, danh sách bưu cục và số tổng đài hotline, bạn có thể truy cập trang web chính thức hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Bạn thường xuyên sử dụng dịch vụ giao hàng của Giao hàng tiết kiệm? Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu cách tra cứu vận đơn hiệu quả, đảm bảo đơn hàng của bạn được theo dõi và giao hàng nhanh chóng.

Giao hàng tiết kiệm (GHTK) là giải pháp vận chuyển chuyên nghiệp cho thương mại điện tử, hỗ trợ giao hàng tận nơi và thu tiền hộ cho các shop online. Với mạng lưới phủ sóng rộng khắp và nền tảng công nghệ hiện đại, GHTK mang đến tốc độ giao hàng nhanh chóng và dịch vụ linh hoạt, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Bạn đã từng đặt hàng trên GHTK nhưng chưa biết cách tra cứu đơn hàng? Cùng chúng tôi khám phá những cách đơn giản dưới đây để theo dõi hành trình của đơn hàng nhé!

1Tổng quan về giao hàng GHTK

Giao Hàng Tiết Kiệm: Nhanh chóng, tiện lợi, giá rẻ, giải pháp vận chuyển tối ưu cho mọi nhu cầu.

Giao hàng tiết kiệm (GHTK), tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm, là một đơn vị cung cấp dịch vụ bưu chính tại Việt Nam.

Công ty tự hào với dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, mạng lưới rộng khắp 63 tỉnh thành, mang đến sự tiện lợi tối ưu cho khách hàng.

GHTK hỗ trợ các shop và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao hàng thu tiền hộ miễn phí, cùng dịch vụ giao hàng nhanh chóng chỉ trong 2 giờ đối với khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM, giúp bạn tối ưu hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

Giao hàng tiết kiệm khác biệt với các dịch vụ khác bởi sự tập trung vào giá cả phải chăng, phù hợp với nhu cầu của người dùng muốn tiết kiệm chi phí vận chuyển.

Giao hàng tiết kiệm nổi bật với thế mạnh tự nghiên cứu và phát triển ứng dụng công nghệ, hỗ trợ tối ưu hoạt động bưu chính, mang lại hiệu quả cao.

Ngay từ khi thành lập, GHTK đã chú trọng đầu tư vào công nghệ với đội ngũ kỹ sư và chuyên gia IT, xây dựng một hệ thống phần mềm quản trị hoạt động hiệu quả. Nhờ đó, mọi thao tác đều được thực hiện trực tuyến, chỉ với một cú chạm, loại bỏ hoàn toàn việc sử dụng giấy tờ truyền thống.

GHTK không chỉ tập trung vào công nghệ, mà còn chú trọng đến yếu tố con người. Ứng dụng GHTK được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng, giúp mọi người dễ dàng tiếp cận và tận hưởng công nghệ của GHTK, dù là người không am hiểu công nghệ.

Giao hàng tiết kiệm mang đến sự tiện lợi, giá cả phải chăng, và mạng lưới rộng khắp, giúp bạn nhận hàng nhanh chóng và dễ dàng.

GHTK nổi tiếng với dịch vụ vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và chất lượng, mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

Gửi hàng hóa với GHTK, bạn sẽ được nhân viên thu gom tận nơi, hỗ trợ các gói giao nhanh, giao chuẩn, giao thu COD, đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển của shop.

GHTK mang đến mức giá vận chuyển ưu đãi, đồng thời bảo vệ quyền lợi khách hàng với chính sách đền bù hợp lý cho trường hợp bưu phẩm bị hư hỏng, thiệt hại trong quá trình vận chuyển.

Quy định về thời gian giao nhận của Giao hàng tiết kiệm, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.

Để nắm rõ thời gian giao nhận và những lưu ý quan trọng khi sử dụng GHTK, bạn vui lòng xem chi tiết bên dưới.

Thời gian tạo đơn	Thời gian lấy hàng	Nội tỉnh	Nội miền		Chuẩn	Liên miền (nhanh)	Liên miền (chuẩn)
Trước 10h30	8h30 đến 12h				3-4 ngày		3-5 ngày
Từ 10h30 đến 16h	14h đến 18h				3-4 ngày		3-5 ngày
	8h30 đến 12h ngày kế tiếp				3-4 ngày		3-5 ngày

Giao Hàng Tiết Kiệm: Giải pháp vận chuyển tiết kiệm, nhanh chóng và hiệu quả.

Dịch vụ thu tiền hộ

GHTK miễn phí thu hộ tiền cho mọi đơn hàng, phí chuyển khoản tiền thu hộ là 5.500đ/giao dịch.

GHTK quy định thời gian đối soát, chuyển tiền trả shop như sau:

• Shop đối soát tuần nhận tiền bất kỳ ngày nào trong tuần.
• Shop đối soát 2 lần/tuần: Nhận tiền vào thứ 3 và thứ 5.
• Shop đối soát 3 lần mỗi tuần: thứ Hai, thứ Tư và thứ Sáu.
• Shop đối soát 2 lần/tháng, nhận tiền vào ngày 15 và ngày cuối cùng của tháng.
• Shop đối soát hàng tháng, nhận tiền vào ngày cuối cùng của tháng.

Hoàn trả hàng

• Đối với đơn hàng nội tỉnh, phí trả hàng là 5.000đ/đơn (đã bao gồm VAT). Thời gian hoàn trả từ 3-5 ngày làm việc.
• Lưu ý: Phí trả hàng cho đơn hàng liên tỉnh là 50% phí chuyển đi, thời gian hoàn trả từ 7-12 ngày làm việc.

• Khách hàng tự chọn và nhận hàng theo phần, linh hoạt và tiện lợi.
• Với Giao hàng tiết kiệm, bạn có thể thoải mái lựa chọn nhiều mẫu mã, size, màu sắc,… chỉ với một phí giao hàng duy nhất. Sản phẩm không mua sẽ được trả về shop, phí nội tỉnh là 5.000đ/đơn, liên tỉnh là 50% phí chuyển đi.

Cập nhật tình trạng đơn hàng của bạn

Giao hàng tiết kiệm sẽ thông báo tình trạng giao hàng cho shop theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua SMS và email. Shop có thể tự đăng ký dịch vụ này khi cần.

Dịch vụ bảo hiểm hàng hoá

Để đảm bảo quyền lợi khi xảy ra sự cố, shop gửi hàng cần khai báo thông tin sản phẩm và giá trị hàng hóa trên hệ thống GHTK theo quy định. Thông tin này sẽ là cơ sở để GHTK xác định mức bồi thường phù hợp.

GHTK áp dụng chính sách bảo hiểm bắt buộc cho tất cả đơn hàng, phí bảo hiểm được tính như sau:

• Miễn phí bảo hiểm cho đơn hàng dưới 1.000.000 đồng.
• Miễn phí bảo hiểm cho đơn hàng từ 1.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng, với mức phí 0.5% giá trị hàng hóa (đã bao gồm VAT).

Phí bảo hiểm được tính ngay khi shop đăng đơn thành công, là cơ sở để GHTK bảo hiểm hàng hóa và không thể hoàn lại. GHTK có quyền điều chỉnh phí bảo hiểm nếu có thay đổi các yếu tố liên quan đến việc tính phí.

Bảng giá dịch vụ GHTK

Bảng cước phí GHTK áp dụng cho 63 tỉnh thành toàn quốc, bao gồm đơn nội huyện (trừ Hà Nội và TP. HCM), đã bao gồm thuế VAT.

	Nội tỉnh	Nôi miền	Liên miền (Chuẩn)	Liên miền (Nhanh)
Nội/ngoại thành	16.500 (3kg)	30.000 (0.5kg)	30-32.000 (0.5kg)	35.000 (0.5kg)
Huyện, xã	30.000	35.000	37-40.000	50.000
0.5kg tiếp theo	+2.500	+2.500	+5.000	+10.000
		Giao 24-48h	3-5 ngày

Bảng cước phí GHTK gửi hàng từ Hà Nội và TP. HCM (áp dụng nội huyện, đã bao gồm VAT) có hiệu lực từ ngày 28/09/2021.

	Nội tỉnh	Nội miền	Chuẩn (HN-ĐN-TPHCM)	Nhanh (HN-ĐN-TPHCM)	Chuẩn(Liên miền)	Nhanh (Liên miền)
Nội/ngoại thành	22.000 (3kg)	30.000 (0.5kg)	30.000 (0.5kg)	33.000 (0.5kg)	30-32.000 (0.5kg)	35.000 (0.5kg)
Huyện, xã	30.000	35.000	40.000	44.000	37-40.000	50.000
0.5kg tiếp theo	+2.500	+2.500	+5.000	+10.000	+5.000	+10.000
			3-4 ngày		3-5 ngày

2Theo dõi Giao Hàng Tiết Kiệm

Mã vận đơn Giao hàng tiết kiệm là dãy ký hiệu gồm chữ và số, giúp phân biệt riêng biệt mỗi đơn hàng.

• Kí hiệu của Shop
• Mã tỉnh, thành phố
• Mã kho và tuyến giao
• Số thứ tự đơn hàng là 9 chữ số.

Mỗi đơn hàng được phân biệt bởi số thứ tự duy nhất, mặc dù mã shop, mã tỉnh, và mã kho có thể trùng nhau giữa các đơn hàng.

Tra cứu vận đơn GHTK

Bạn có thể tra cứu vận đơn GHTK bằng nhiều cách. Là người nhận hàng, bạn muốn kiểm tra đơn hàng đã sắp đến chưa? Tra cứu vận đơn GHTK dễ dàng với:

• Kiểm tra tình trạng đơn hàng của bạn dễ dàng trên website Giao hàng tiết kiệm.
• Theo dõi đơn hàng dễ dàng với ứng dụng GHTK.
• Tra vận đơn qua tổng đài GHTK
• Theo dõi đơn hàng dễ dàng với tính năng SOS: Gửi tin nhắn để tra cứu vận đơn nhanh chóng.

Bạn là người gửi hàng hoặc shop bán hàng? Tra cứu đơn hàng của bạn đã đến tay người nhận chưa, chỉ cần vài thao tác đơn giản!

• Theo dõi đơn hàng dễ dàng với ứng dụng iGHTK.
• Bạn có thể tra cứu vận đơn qua nhiều kênh như inbox fanpage, email cskh@ghtk.vn, gọi tổng đài hoặc tham gia group FB.

Tra cứu bưu cục GHTK

Để tra cứu bưu cục Giao hàng tiết kiệm, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1Truy cập website Giaohangtietkiem.vn để tìm hiểu thêm về dịch vụ giao hàng tiết kiệm.

Bước 2Chọn tỉnh thành, nhấn Tra cứu để xem điểm gửi hàng.

3Địa chỉ các điểm giao nhận Giao Hàng Tiết Kiệm

Tra bưu cục GHTK gần đây

Để được hỗ trợ tốt nhất, vui lòng liên hệ các kênh giải đáp thắc mắc của nhà Kiệm:

• SĐT: 18006092 (miễn cước)
• Email: cskh@ghtk.vn
• Fanpage: Giaohangtietkiem.vn
• Inbox vào mục G-Chat trên GHTK App
• Nơi kết nối cộng đồng shipper: 1001 câu hỏi, giải đáp và chia sẻ kinh nghiệm giao hàng.

Bưu cục GHTK: Danh sách đầy đủ

Xem danh sách tất cả bưu cục của GHTK tại đây: [link]

4 Cách sử dụng app GHTK

Bước 1Tải ứng dụng Giaohangtietkiem trên Google Play (Android) hoặc App Store (iOS) để đặt hàng nhanh chóng và tiện lợi.

Bước 2Đăng ký tài khoản Giaohangtietkiem ngay trên ứng dụng.

Bước 3Hoàn thiện thông tin cửa hàng/shop và thông tin đối soát chuyển khoản để đăng ký ngay!

Bước 4Vui lòng kiểm tra và xác nhận đầy đủ thông tin: email, số điện thoại, địa chỉ, ngân hàng, chứng minh thư. Sau đó, nhấn TIẾP TỤC để tiếp tục.

Bước 5Để đặt yêu cầu vận chuyển, bạn hãy chọn “Bán hàng” trong mục Danh mục sản phẩm, nhập sản lượng dự kiến vào phần Nhu cầu vận chuyển và nhấn “Tiếp tục”.

Bước 6Để tiếp tục, hãy xem chi tiết về mặt hàng hạn chế kinh doanh, xác nhận bạn đã hiểu bằng cách chọn “OK”. Sau đó, tích chọn “Tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản và Quy định” và chọn “TIẾP TỤC”.

Bước 7Tôi đã hiểu rõ các bước: Đăng đơn, Lấy hàng, Giao hàng, Đối soát, Trả hàng. Xem chi tiết và chọn OK để tiếp tục.

Bước 8Đăng ký thành công! Nhấn ĐÓNG để bắt đầu sử dụng ứng dụng GHTK.

5Hướng dẫn giải đáp những thắc mắc phổ biến về dịch vụ Giao Hàng Tiết Kiệm

Số điện thoại liên hệ tổng đài GHTK là gì?

Bạn cần hỗ trợ về cước phí, dịch vụ vận chuyển hoặc khiếu nại? Liên hệ ngay tổng đài miễn cước 18006092 của Giao hàng tiết kiệm để được giải đáp nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Giờ làm việc tại GHTK ra sao?

Tổng đài Giao hàng tiết kiệm hoạt động từ 7h00 – 22h00 từ thứ 2 đến thứ 7, và từ 8h00 – 18h00 vào chủ nhật.

GHTK có hoạt động vào Chủ nhật không?

GHTK hoạt động từ thứ 2 đến thứ 7, 8h sáng đến 18h chiều. Thời gian làm việc trong ngày nghỉ, lễ, tết có thể thay đổi phù hợp.

Cách tìm số điện thoại nhân viên giao hàng GHTK hiệu quả

Để tra cứu vận đơn và biết thông tin nhân viên giao hàng, bạn hãy kiểm tra thông tin đơn hàng của mình.

Hàng hóa nào bị GHTK cấm vận chuyển?

Giao hàng tiết kiệm không nhận giao các mặt hàng sau:

• Chất gây nghiện và kích thích thần kinh, mối nguy hại khôn lường.
• Trang thiết bị quân sự, bao gồm vũ khí, đạn dược và thiết bị liên quan.
• Các vật sắc nhọn và vũ khí như dao, kéo, mã tấu,… có thể gây sát thương nghiêm trọng.
• Các loại văn hóa phẩm, ấn phẩm, tài liệu có nội dung đồi trụy, phản động, nhằm phá hoại trật tự công cộng và chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Các chất dễ nổ, dễ cháy, độc hại, gây ô nhiễm môi trường hoặc làm mất vệ sinh.
• Hàng loạt ma túy, thuốc lá điếu, xì gà và các sản phẩm thuốc lá nhập lậu khác đang được đưa vào thị trường.
• Hóa chất độc hại như xịt hơi cay, nước tẩy axit cao, thuốc thú y và thuốc bảo vệ thực vật cấm hoặc chưa được phép sử dụng tại Việt Nam tiềm ẩn nguy cơ nghiêm trọng cho sức khỏe và môi trường.
• Danh mục hàng hóa bị cấm lưu thông, kinh doanh, xuất khẩu, nhập khẩu theo quy định của nhà nước.
• Bảo quản cẩn thận để giữ gìn thực phẩm tươi ngon và an toàn cho sức khỏe.
• Các mặt hàng bị cấm nhập khẩu vào nước nhận.
• Tiền Việt Nam, ngoại tệ, hóa đơn GTGT và các giấy tờ có giá trị tương đương tiền đều không thể cấp lại.
• Kim khí quý nguyên khối, gồm các dạng thỏi, miếng.

Để bạn chủ động hơn trong việc giao nhận hàng hóa dịp Tết, hãy tham khảo lịch nghỉ Tết của các đơn vị vận chuyển.

Điều kiện vận chuyển hàng hóa với GHTK là gì?

• Giao hàng tiết kiệm chỉ nhận những đơn hàng được đóng gói cẩn thận và niêm phong, đảm bảo nguyên đai nguyên kiện.
• Hàng hóa tối đa 20kg. Giao hàng liên miền: kích thước mỗi chiều không quá 80cm. Giao hàng nội miền/nội tỉnh: kích thước mỗi chiều không quá 50cm. Hàng hóa nhỏ hơn 6x3x8 cm nên bỏ vào bao bì để tránh thất lạc.
• Sử dụng băng keo để đóng gói hàng hóa, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển, tránh hàng hóa bị rơi vỡ. Không nên dùng dây vải hay dây thừng để đóng gói.
• Hàng hóa dễ vỡ, dễ nóng cháy hoặc dễ móp méo cần dán cảnh báo đặc biệt để đảm bảo an toàn vận chuyển.
• Mỗi vận đơn cần ghi rõ mã vận đơn, thông tin người nhận và ghi chú hàng hóa dễ vỡ hoặc không vận chuyển được bằng đường hàng không.

Tìm hiểu quy định đóng gói hàng hóa của Giao hàng tiết kiệm tại đây.

Quy định về bồi thường và giải quyết khiếu nại.

• GHTK cam kết bồi thường 100% giá trị hàng hóa khai báo khi mất hàng. Trong trường hợp thiệt hại một phần, GHTK sẽ bồi thường phần mất mát, hư hỏng, giảm giá trị (tối đa 20.000.000VNĐ) với điều kiện người gửi cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh nguồn gốc và giá trị hàng hóa (hóa đơn, chứng từ hợp lệ khớp với thông tin sản phẩm trên hệ thống GHTK).
• Nếu hàng hóa hư hỏng, giảm giá trị, bị tráo đổi một phần không thể khôi phục, thay thế hoặc sử dụng, GHTK sẽ bồi thường thiệt hại khi người gửi chứng minh lỗi thuộc về GHTK. Mức bồi thường dựa trên khối lượng hàng hóa bị hư hỏng, giảm giá trị, được xác định theo khối lượng bưu gửi ban đầu.
• Nếu người gửi không chứng minh được nguồn gốc và/hoặc giá trị hàng hóa, GHTK sẽ bồi thường tối đa 4 lần cước phí.
• Giá trị bồi thường được xác định dựa trên thông tin sản phẩm trong đơn hàng GHTK, hóa đơn và chứng từ hợp lệ. Trong trường hợp đặc biệt, GHTK có thể xem xét giá bán công bố trên trang bán hàng của Shop để xác định giá trị bồi thường.
• Khách hàng xác nhận và đồng ý rằng khoản tiền bồi thường GHTK chi trả đã bao gồm việc hoàn trả cước phí dịch vụ, phí bảo hiểm hàng hóa (nếu có). Khách hàng từ bỏ và sẽ không thực hiện bất kỳ quyền lợi nào, bao gồm quyền khiếu nại với cơ quan nhà nước, đối với GHTK trong các trường hợp sau: (1) GHTK đã hoàn thành việc bồi thường theo quy định; (2) phần tổn thất, thiệt hại vượt quá giới hạn trách nhiệm bồi thường của GHTK.

Điều khoản miễn trừ trách nhiệm bồi thường

GHTK không chịu trách nhiệm bồi thường trong các trường hợp:

• Người yêu cầu bồi thường thiếu chứng từ xác nhận gửi hàng.
• Hàng hóa giao/trả đúng thỏa thuận, GHTK không bồi thường bưu gửi do người nhận/shop đã nhận hàng.
• Hàng hóa bị hư hại, mất mát do lỗi đóng gói không đúng quy cách, dán sai mã đơn hàng từ phía người gửi hoặc người nhận.
• Hàng hóa có thể bị hư hỏng do đặc tính tự nhiên, khuyết tật vốn có hoặc ảnh hưởng của môi trường trong quá trình vận chuyển.
• Sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai như động đất, mưa, bão, lũ lụt, hỏa hoạn, chiến tranh, bạo loạn, tai nạn, cũng như các quy định pháp luật và yêu cầu của cơ quan chức năng, có thể gây ra thiệt hại đáng kể.

• GHTK không vận chuyển hàng hóa thuộc danh mục cấm hoặc bị cơ quan nhà nước tịch thu, tiêu hủy hoặc cưỡng chế kiểm tra. Hàng hóa bị mất mát, giảm khối lượng, chất lượng hoặc hư hỏng một phần trong quá trình này sẽ không được GHTK chịu trách nhiệm.
• Thông tin và giấy tờ không đầy đủ, chính xác từ người gửi khiến hàng hóa bị hư hỏng, tịch thu, tiêu hủy do thời gian lưu kho quá lâu, gây thiệt hại đáng kể.
• Người khiếu nại chưa cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu và thông báo kịp thời, dẫn đến việc giải quyết khiếu nại gặp khó khăn.
• Thông tin sản phẩm và giá trị hàng hóa trong đơn hàng chưa đầy đủ. Vui lòng bổ sung thông tin để tiếp tục xử lý đơn hàng.
• Người gửi từ chối nhận lại bưu gửi hoặc GHTK không liên lạc được với người gửi sau khi hoàn thành giao hàng và lưu kho.

Hàng hóa phải có giấy tờ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ hoặc hóa đơn VAT đi kèm. GHTK không chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị thu giữ bởi Quản lý Thị trường và các cơ quan chức năng do thiếu giấy tờ hợp lệ.

Hướng dẫn cách khiếu nại hiệu quả với GHTK

Gặp vấn đề về cước phí, thời gian vận chuyển hoặc dịch vụ giao hàng của Giao hàng tiết kiệm? Liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau để khiếu nại:

• Liên hệ Giao hàng tiết kiệm qua tổng đài 18006092.
• Ghé thăm trực tiếp bưu cục Giao hàng tiết kiệm để giải quyết vấn đề.
• Liên hệ trực tiếp với Giao hàng tiết kiệm qua khung chat trên website để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Bạn cần hỗ trợ gì về dịch vụ giao hàng? Liên hệ ngay Fanpage Giao hàng tiết kiệm để được giải đáp nhanh chóng.
• Tham gia group “1001 hỏi đáp & tâm sự giao hàng” để liên hệ Giao hàng tiết kiệm.

Tổng hợp đầy đủ thông tin về Giao hàng tiết kiệm, hy vọng sẽ giúp ích cho bạn trong việc lựa chọn dịch vụ giao hàng phù hợp.